Chính sách
Bảo hành
LTP Lighting – Giải pháp chiếu sáng chuyên nghiệp
Sản phẩm chính hãng
Nguồn gốc rõ ràng
Nguồn gốc rõ ràng
Chất lượng ổn định
Bền bỉ – Hiệu quả
Bền bỉ – Hiệu quả
Kỹ thuật chuyên nghiệp
Hỗ trợ đúng quy trình
Hỗ trợ đúng quy trình
Dịch vụ tận tâm
Hỗ trợ nhanh chóng
Hỗ trợ nhanh chóng
1. Nguyên tắc bảo hành
LTP Lighting cam kết bảo hành các sản phẩm do công ty phân phối theo đúng thời gian quy định đối với từng nhóm sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được hỗ trợ theo chính sách hiện hành.
Sửa chữa miễn phí Đổi sản phẩm tương đương Đổi mới 100% nếu đủ điều kiện
2. Thời hạn bảo hành theo nhóm sản phẩm
| Nhóm sản phẩm | Thời hạn bảo hành | Điều kiện bảo hành | Không bảo hành |
|---|---|---|---|
| Nguồn LED / Nguồn tổ ong |
|
|
|
| LED dây 12V / 24V / 220V |
|
|
|
| Đèn pha LED |
|
|
|
| Đèn năng lượng mặt trời |
|
|
|
| Đèn âm trần LED |
|
|
|
| Bóng đèn LED các loại | 12 tháng Bóng búp, bóng tuýp, bóng tròn, bóng pha... |
|
|
| Bóng đèn trang trí | 06 tháng Bóng cafe, dây đui, Edison... |
|
|
| Phụ kiện LED | 07 ngày lỗi kỹ thuật Đầu nối, jack cắm, dây điện, ghim nối... |
|
|
3. Chính sách đổi mới
- Đổi mới 100% trong 07 ngày kể từ ngày mua
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Ngoại quan còn nguyên vẹn
- Đầy đủ phụ kiện và bao bì
4. Bảo hành VIP cho thợ điện & đại lý
- Áp dụng cho nguồn tổ ong, LED dây, đèn pha LED, đèn âm trần LED, bóng đèn LED
- Đổi ngay sản phẩm mới
- Không chờ kiểm tra
- Xử lý trong vòng 24 giờ
5. Thời gian xử lý
- Tiếp nhận: Trong ngày làm việc
- Kiểm tra: 01 – 03 ngày
- Đổi hàng: 01 – 07 ngày
- Trường hợp đặc biệt: Theo thông báo từ bộ phận kỹ thuật